常見問題 FAQ

是的，完全一樣。WhatsApp網頁版 是中文用戶的習慣稱呼，而 WhatsApp Web 是官方的英文名稱。兩者都指向同一個基於瀏覽器運行的通訊服務，讓您能在電腦上同步手機的聊天記錄。

完全可以。Wa Web Online（即 WhatsApp 網頁版）設計的初衷就是為了免安裝。您只需要打開 Chrome、Edge 或 Safari 等主流瀏覽器，訪問官方地址即可直接掃碼使用，無需下載任何外掛或客戶端。

掃碼失敗通常由以下原因導致：
1. 網路問題：手機或電腦的網路不穩定。
2. QR Code 過期：為了安全，二維碼會定期刷新，請點擊刷新按鈕獲取新碼。
3. 鏡頭問題：手機鏡頭模糊或環境光線過暗導致無法識別。
4. 設備限制：您的帳號連結設備已達上限（最多4台），需要先在手機端登出其他設備。

不需要。如果您使用的是 WhatsApp Web App（網頁版），它直接在瀏覽器內運行。如果您希望有一個獨立的軟體圖示並獲得更好的系統通知支援，您可以選擇進行 whatsapp web下载（即 WhatsApp Desktop），那是需要安裝的獨立程式。

支援。WhatsApp Web 網頁版的語言通常會跟隨您的手機 WhatsApp 應用語言或您的瀏覽器預設語言設定。如果您的手機介面是繁體中文，掃碼登入後網頁版也會自動顯示為繁體中文。

網頁版：直接在瀏覽器（如 Chrome）中打開，即用即走，不佔用電腦儲存空間，適合臨時辦公或不方便安裝軟體的場景。
下載版（桌面版）：需要下載安裝包並安裝到 Windows 或 Mac 電腦上，運行更穩定，支援更完善的後台通知，適合重度依賴電腦辦公的用戶。

目前，直接在瀏覽器中運行的 WhatsApp 網頁版不支援語音和視訊通話功能。如果您需要在電腦上進行音視訊通話，必須下載並安裝官方的 WhatsApp 桌面版應用。

在公共電腦上使用存在一定風險，但只要操作得當是安全的。最重要的一點是：使用完畢後，務必點擊選單中的「登出」按鈕。如果您忘記登出，也可以隨時在自己的手機 WhatsApp 中進入「已連結裝置」，遠端強制退出該公共電腦的登入狀態。